מדיניות משלוחים והחזרות

רוב המוצרים שבמלאי מוכנים לשילוח מיידי , אך בכל מקרה לא יאוחר מ-14 ימי עסקים ממועד ההזמנה במקרה של חוסר במלאי או מהצורך לייצר את המוצר בהזמנה מיוחדת.

זמן השילוח תלוי בצורת השילוח שנבחרה על ידי הלקוח\ה.  

משלוח מהיר עם שליח עד הבית / לעבודה –29 ₪ זמני אספקה  לשליח עד הבית  או למקום העבודה ,

יום למחרת מיום השילוח בערים מרכזיות ועד 5 ימי  עסקים מרגע השליחה.  

משלוח לנקודת איסוף  –20 ₪ מגיע לנקודת איסוף קרובה לביתך.

זמני אספקה יום למחרת מיום השילוח בערים מרכזיות ועד 7 ימי  עסקים מרגע השליחה.

(במקרה של אי איסוף החבילה מנקודת האיסוף הלקוח ישלם 29ש"ח על ההחזרה של החבילה אלינו, ויצטרך לשלם על משלוח נוסף)  

* מחירים לשילוח בארץ בלבד.  

(במקרה שחברת השילוח לא יכולה לספק את החבילה לנקודה שנבחרה מהסיבה שהלוקר תקול ,הנקודה הפסיקה לעבוד עם חברת השילוח, או מכל סיבה, היא תעביר לנקודה אחרת שפנויה לקבל חבילות עד 15 קילומטר מהנקודה המקורית)

*זמני אספקה של ייצור מוצר בהזמנה מיוחדת :  עד 14 ימי עסקים

ניתן להחליף\להחזיר באריזה המקורית עד 14 ימים ממועד קבלת הסחורה ולקבל זיכוי כספי בקיזוז 5% עמלת ביטול,

בתנאי שלא בוצעה הזמנה מיוחדת ולא נעשה שימוש בפריטים, דמי המשלוח לא יוחזרו. ויקוזזו במקרה של החזר כספי גם במקרים של מבצע משלוח חינם (20₪ לנקודת איסוף , 29₪ לשליח עד הבית)

להחלפות והחזרות יש להגיע לסניף שלנו בשד מנחם בגין 23 חדרה או לשלוח אלינו לכתובת:

לוצ'יה   (שד מנחם בגין 23 חדרה לכבוד עדי אריאלי) לרשום בפנים פרטים מלאים ואנחנו נתקשר ברגע שהחבילה תגיע אלינו

מומלץ להוסיף את המספר שלנו כדי שיהיה מעקב טוב יותר אחרי החבילה 050-2242426 

גרביונים/גרביים: בהוראת משרד הבריאות לא ניתן להחזיר גרביון באם נפתחה האריזה/נפתח/נמדד/נלבש/נעשה בו שימוש. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא יינתן זיכוי כספי/פיצוי. על מנת להימנע מנזק למוצר, הפריט יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא. אקססוריז: ניתן להחליף או להחזיר אביזרי לבוש שלא נעשה בהם שימוש ולא הוסר מהם הטיקט.

תחפושות: 14 יום לפני חג הפורים לא תהיה אפשרות להחלפה או החזרה של תחפושות ואביזרים

    לוצ'יה –  שדרות מנחם בגין 23 חדרה  ☎050-2242416